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住宅质量保证书说明书制度的规定》的通知

2019-08-12

住宅质量保证书说明书制度的规定》的通知各省、自治区、直辖市建委(建设厅),计划单列市建委,北京市政管委,上海市住宅局,深圳


市国土规划局、住宅局:


为了保障住房消费者的权益,加强商品住宅售后服务管理,促进住宅销售,决定在房地产


开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。现将《商品住


宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》印发你们,请遵照执行,并就有关事项


通知如下:


一、各级建设行政(房地产)主管部门要认真组织实施《住宅质量保证书》和《住宅使用说


明书》制度,加强房地产开发企业的管理,在商品住宅销售中明确质量责任,确保商品住宅质


量。


二、房地产开发企业要结合《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》的实行,建立和完


善企业内部的质量管理制度,加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理,使用优质产品,


并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。


三、《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》由房地产开发企业自行印制,各地建设和


房地产管理部门可以根据实际情况制定《住宅质量保证书》的样本。


商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定


第一条 为加强商品住宅质量管理,确保商品住宅售后服务质量和水平,维护商品住宅消


费者的合法权益,制定本规定。


第二条 本规定适用于房地产开发企业出售的商品住宅。


第三条 房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时,必须提供《住宅质量保证


书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》可以作为商品房购销合同的补充约定。


第四条 《住宅质量保证书》是房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的法律文


件,房地产开发企业应当按《住宅质量保证书》的约定,承担保修责任。


商品住宅售出后,委托物业管理公司等单位维修的,应在《住宅质量保证书》中明示所委


托的单位。


第五条 《住宅质量保证书》应当包括以下内容:


1.工程质量监督部门核验的质量等级;


2.地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修;


3.正常使用情况下各部位、部件保修内容与保修期:


屋面防水3年;


墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道渗漏1年;


墙面、顶棚抹灰层脱落1年;


地面空鼓开裂、大面积起砂1年;


门窗翘裂、五金件损坏1年;


管道堵塞2个月;


供热、供冷系统和设备1个采暖期或供冷期;


卫生洁具1年;


灯具、电器开关6个月;


其他部位、部件的保修期限,由房地产开发企业与用户自行约定。


4.用户报修的单位,答复和处理的时限。


第六条 住宅保修期从开发企业将竣工验收的住宅交付用户使用之日起计算,保修期限不


应低于本规定第五条规定的期限。房地产开发企业可以延长保修期。


国家对住宅工程质量保修期另有规定的,保修期限按照国家规定执行。


第七条 房地产开发企业向用户交付商品住宅时,应当有交付验收手续,并由用户对住宅


设备、设施的正常运行签字认可。用户验收后自行添置、改动的设施、设备,由用户自行承担


维修责任。


第八条 《住宅使用说明书》应当对住宅的结构、性能和各部位(部件)的类型、性能、标


准等作出说明,并提出使用注意事项,一般应当包含以下内容:


1.开发单位、设计单位、施工单位,委托监理的应注明监理单位;


2.结构类型;


3.装修、装饰注意事项;


4.上水、下水、电、燃气、热力、通讯、消防等设施配置的说明;


5.有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项;


6.门、窗类型,使用注意事项;


7.配电负荷;


8.承重墙、保温墙、防水层、阳台等部位注意事项的说明;


9.其他需说明的问题。


第九条 住宅中配置的设备、设施,生产厂家另有使用说明书的,应附于《住宅使用说明


书》中。


第十条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》应在住宅交付用户的同时提供给用户



第十一条 《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》以购买者购买的套(幢)发放。每套


(幢)住宅均应附有各自的《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。


第十二条 房地产开发企业在《住宅使用说明书》中对住户合理使用住宅应有提示。因用


户使用不当或擅自改动结构、设备位置和不当装修等造成的质量问题,开发企业不承担保修责


任;因住户使用不当或擅自改动结构,造成房屋质量受损或其他用户损失,由责任人承担相应


责任。


第十三条 其他住宅和非住宅的商品房屋,可参照本规定执行。


第十四条 本规定由建设部负责解释。


第十五条 本规定从1998年9月1日起实施。


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